Каждый день спрос на телекоммуникационные услуги становится все масштабнее, ведь люди находят много причин, чтобы решать с их помощью разнообразные жизненные задачи, от связи с родственниками до просмотра фильмов в сети. К счастью, на просторах Российской Федерации начала серьезно изменять ситуация на рынке связи. Абоненты слишком часто уходят подальше от всех тех услуг, которые им не нужны. В частности, все больше недовольных клиентов компании Билайн и отказов от услуг компании. Это связано с тем, что оператор не способен удовлетворить потребности абонентов.
Официальные данные говорят о том, что за последний год около 5% бывших пользователей Билайн решили перестать использовать предложения этой телекоммуникационной компании. В цифрах, количество пользователей оператора снизилась с 58.2 миллионов до 55.3 миллионов человек. Это довольно внушительные показатели. Целых 3 миллиона человек решили, что им больше не нужно пользоваться услугами одного из крупнейших операторов связи в России. И такое развитие событий вполне осмысленно и имеет свои причины. Главная из них – это, конечно же, серьезное ухудшение качества обслуживания абонентов со стороны сотового оператора.За последний год компания из большой четверки Билайн оставила собственных пользователей без множества хороших опций. А вместо этого со счетов скрытно снимаются деньги за, казалось бы, привычные вещи. Часть тарифных планов оператора очень сильно выросла в цене, а значит, гражданам пришлось за тот же набор услуг платить значительно больше. При этом компания еще и подняла цену за переход на другой тариф до 200 рублей. И этим все не ограничивается, ведь наблюдается тенденция перевода абонентов со старых выгодных тарифных планов на новые, которые стоят куда больше. Ко всему прочему, оператор еще и начал брать с клиентов по 50 рублей за перевыпуск симки.
И все это только малая доля от всех отрицательных инноваций, которые получили абоненты от когда-то любимого ими оператора сотовой связи. Все эти действия со стороны телекоммуникационной компании просто заставили абонентов начать массово отказываться от ее услуг. Кроме того, клиенты оставляют об операторе большое количество негативных отзывов, подробно описывая все, что оттолкнуло их. Естественно, это еще и сокращает поток новых клиентов для поставщика телекоммуникационных услуг. Теперь уже, даже если Билайн перестанет ухудшать условия предоставления услуг, не факт, что ему удастся вернуть былую популярность.
Статистика: Добавлено MAXSIMUS — 2 минуты назад
source https://satellitetvforum.info/viewtopic.php?t=5358&p=191730#p191730
Комментариев нет:
Отправить комментарий